キャンセルポリシー
株式会社ライラプス（以下「当社」といいます）は、当社が提供するWebサイト制作・維持サービス「MIKKE」（以下「本サービス」といいます）のキャンセルについて、以下の通り規定いたします。
第1条（キャンセルの申し出）
- 本サービスのキャンセルを希望する場合、ユーザーは速やかに当社までご連絡ください。
- キャンセルの通知は、公式LINEまたはメールにて受け付けます。
第2条（契約成立の定義）
本ポリシーにおける契約成立とは、ユーザーがスケジュール調整の際に申込情報を入力し、当社がその情報を受領した時点とします。
第3条（キャンセル料）
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 契約成立後～制作開始前 | 初期費用の30％ |
| 制作開始後～納品前 | 初期費用の80％ |
| 納品後 | 初期費用の100％（返金不可） |
第4条（月額利用料について）
月額利用料については、解約申し出の翌月から課金が停止されます。既に支払われた月額利用料は返金いたしません。
第5条（オプションサービスのキャンセル）
オプションサービスのキャンセルについては、提供開始前は料金の50%、提供開始後は100%の料金が発生します。既に提供を開始している場合の返金は一切いたしません。
第6条（返金手続き）
返金が生じる場合、当社はキャンセル申し出を受領した日から30日以内にユーザー指定の口座へ返金いたします。返金に伴う振込手数料はユーザー負担となります。
第7条（免責事項）
当社は、ユーザーによるキャンセルに伴って生じる損害について一切の責任を負いません。
第8条（本ポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本キャンセルポリシーを変更することがあります。変更が生じた場合は、公式サイトまたは公式LINE等で通知します。
第9条（お問い合わせ）
キャンセルポリシーに関するお問い合わせは以下の窓口までお願いいたします。
- 事業者名：株式会社ライラプス
- 代表者名：廣澤 和成
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目19-15 宮益坂ビルディング609
- お問い合わせ：公式LINEアカウント
2025年5月16日制定